Riscuri pentru branduri și influenceri. Un studiu recent al Comisiei Europene a scos la iveală o statistică alarmantă. 80% dintre influenceri nu etichetează în mod repetat conținutul plătit.
Această practică riscă să submineze încrederea consumatorilor și să afecteze negativ imaginea brandurilor care se asociază cu influenceri.
Nerespectarea legislației europene
Legea Europeană a Serviciilor Digitale (DSA), care a intrat în vigoare pe 17 februarie 2024, obligă influencerii să declare când sunt plătiți pentru a produce conținut. Ignorarea acestei reguli poate duce la amenzi și la eliminarea conținutului.
Daune de imagine pentru branduri
O postare care nu evidențiază un parteneriat plătit poate deteriora grav imaginea atât a influencerului, cât și a brandului promovat. Lipsa de transparență poate eroda încrederea consumatorilor, care se pot simți mințiți și induși în eroare.
Legea europeana a Serviciilor Digitale(DSA)
Raportul a fost publicat cu câteva zile înainte ca Legea europeana a Serviciilor Digitale(DSA) să intre în vigoare pe 17 februarie. Legea are ca scop să se asigure că toate platformele online din UE consolidează încrederea în internet și include dispoziții care îi obligă pe influenceri să declare când sunt plătiți să producă conținut.
„Începând cu 17 februarie, Actul legislativ privind serviciile digitale începe să se aplice tuturor platformelor online din UE. Suntem pe deplin mobilizaţi pentru a asigura punerea în aplicare deplină a Actului legislativ privind serviciile digitale şi încurajăm toate statele membre să valorifice la maximum noul nostru cadru de reglementare”, a declarat comisarul pentru piaţa internă, Thierry Breton.
Pe lângă nerespectarea noii legi, o postare care nu evidențiază un parteneriat plătit poate risca să afecteze negativ atât imaginea influencerului, cât și a brandului promovat.
„Cuvântul la modă pe care orice specialist în branduri l-a auzit în ultimii 10 ani este autenticitatea”, spune Jessica Cardon, consilier general la Quality King Distributors. „Dacă nu reușești să dezvălui consumatorilor un parteneriat comercial plătit cu un brand, îți vei afecta marca… Publicul tău poate crede că ești interesat doar de bani și de compensație, și că nu cunoști, nu te interesează cu adevărat sau nu crezi că are vreo valoare acel brand sau produsele sale.”
Dacă publicul își pierde încrederea într-un influencer, atunci orice parteneriat cu o marcă devine o investiție irosită. „Ai cheltuit bani pe o promovare plătită cu un influencer și nu obții niciun fel de randament din acea investiție. Deci, este o risipă de bani… și, pe lângă asta, ai cauzat și unele daune de imagine”, continuă Cardon.
Raportul Comisiei Europene
Raportul Comisiei Europene a mai constatat că 119 dintre cei 576 de influenceri studiați promovau produse pe care comisia le consideră nesănătoase sau periculoase (de exemplu, alimente de tip junk food, alcool, tratamente medicale și jocuri de noroc). O altă marcă ar putea suferi daune de imagine dacă produsul său este promovat în același context cu ceva periculos.
„Din perspectivă de brand, arată o lipsă de grijă și de urmărire în ceea ce privește verificarea conținutului oricărui parteneriat plătit cu influencerul”, continuă Cardon. „Este destul de standard să se includă cerințe de divulgare în acorduri… Toată lumea include în acordul cu influencerul, chiar și cel mai scurt pe care l-am văzut vreodată, clauze care precizează că acesta va respecta… [inclusiv] cerințele de divulgare privind faptul că este un parteneriat plătit.”
Neurmărirea acestui aspect poate avea repercusiuni globale. „Internetul este global, oricine poate accesa conținutul tău”, notează Cardon. „Nu numai că riști să nu te conformezi în UE, dar riști să nu te conformezi nici în alte țări.”
Lipsa transparenței poate eroda încrederea consumatorilor în influenceri și poate deteriora imaginea brandurilor. De asemenea, subliniază importanța ca brandurile să își monitorizeze cu atenție colaborările cu influencerii și să se asigure că aceștia respectă regulile.
Transparența și responsabilitatea sunt esențiale. Luând măsuri proactive, brandurile se pot proteja și pot construi relații autentice cu consumatorii.
Cum pot brandurile să se protejeze?
Verificați cu atenție influencerii: Cercetați conținutul și practicile lor din trecut pentru a evita riscurile.
- Contracte clare: Includeți clauze care solicită divulgarea clară a conținutului plătit, restricții de produs și consecințe pentru nerespectarea regulilor.
- Monitorizați-le: Asigurați-vă că respectă regulile și standardele brandului dumneavoastră.
Sfaturi pentru influenceri:
- Fiți transparenți: Etichetați clar conținutul plătit pentru a menține încrederea publicului.
- Respectați regulile: Familiarizați-vă cu legislația europeană și cu regulile specifice platformelor pe care activați.
- Colaborați cu branduri de încredere: Alegeți branduri care respectă regulile și valorile dumneavoastră.
informații suplimentare aici.